16/12/2019 • Stage • InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa • Bora-Bora

Stagiaire réceptionniste (H/F)

16/12/2019

Stagiaire réceptionniste (H/F)

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Offer description

-Effectuer les check in & check out;
-S’assurer d'un accueil immédiat de toute personne qui se présente en réception;
-S'assurer d'une écoute des besoins du client et des moyens à mettre en place pour les satisfaire;
-S’occuper des formalités d’accueil, d’enregistrement et d’accompagnement jusqu’à la villa de tout client en arrivée dans l’hôtel;
-Contrôle des opérations de caisse avant la fin de son service;
-Est bilingue (français/anglais) et est capable de perfectionner une ou plusieurs langues étrangères;


Parallèlement, le stagiaire est quotidiennement en charge de plusieurs tâches :Connaître toutes les arrivées des clients « VIP » afin d’accentuer la personnalisation de l’accueil;
-Répondre au téléphone;
-Vérifier que tous les programmes correspondent à la demande des clients en séjour;
-Assurer la bonne coordination des transferts clients avec l’hôtesse et le transporteur, les vols inter-îles;
-Intervenir et gérer les problèmes simples tels que les réclamations dans l’intérêt du client.

Profil

-Très bon relationnel, à l'aise à l'orale, dynamique autonome ouverture d’esprit, implication, sérieux et ponctualité;

-Expérience dans l’hôtellerie de luxe exigée;

-Maîtrise de l’anglais obligatoire et autres langues;

-Maîtrise du logiciel Opéra;


ÉTUDES

-Bac + 4/5 ; Ecole hôtelière

Company description

L'InterContinental® Bora Bora Resort and Thalasso Spa dispose d'un total de 84 villas – (88 chambres) sur pilotis et s'étend sur une superficie de 12 hectares: • 14 Villas Emeraude avec de superbes vues sur la plage (dont 3 accessibles pour les personnes à mobilité réduite) • 16 Villas Saphir avec vue extraordinaire vers l'horizon • 19 Villas Diamant avec vue magnifique sur l’île principale de Bora Bora • 21 Villas Diamant Otemanu, offrant une vue parfaite du Mont Otemanu • 5 Villas sur Pilotis avec piscine privée pour une magnifique vue sur la plage • 5 Villas sur Pilotis Premium avec piscine privée, avec une superbe vue vers l'horizon • 4 Suites Brando Bora Bora (disposant chacune de deux chambres), proposant une vue unique à 180° sur l'île principale de Bora Bora et sur le Mont Otemanu UNE CHAÎNE HÔTELIÈRE D'AVANT-GARDE, PIONNIÈRE EN POLYNÉSIE InterContinental Hotels & Resorts est la chaîne hôtelière de luxe leader en Polynésie, et a été une des premières à s’installer dans l’archipel. Nos resorts prennent place sur les plus beaux endroits des Îles de la Société, pour proposer à nos hôtes le meilleur de la Polynésie. InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa L’InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa, situé sur un îlot récifal, a été le premier hôtel de Polynésie à proposer des villas sur l’eau, placées sur pilotis entre l’océan et le lagon. Ouvert en mai 2006, le resort est équipé d’un système de climatisation écologique à la pointe de la technologie : le SWAC, alimenté par l’eau de mer des profondeurs de l’Océan Pacifique. Son spa est le premier centre de thalassothérapie au monde à utiliser l’eau de mer des profondeurs et ses minéraux marins dans tous ses soins signature. Bien que chacune des unités hôtelières ait sa propre personnalité, les quatre hôtels de la chaîne InterContinental de Polynésie Française embrassent la même philosophie. Ils s'inscrivent parfaitement dans leur environnement naturel et attachent une grande importance à la protection tant de l'environnement que des traditions locales. Les différents services de l’hôtel sont: - Equipe du Pôle Technique - Equipe Economat - Equipe Housekeeping - Equipe Réception - Equipe Conciergerie, Plage & Sports - Equipe des Ressources Humaines - Equipe de la Restauration (3 restaurants « le Sands », « Le Reef » et « Le Corail », 3 bars « Le Sands Bar », « Le South Beach Bar », « Le Bubbles », minibar et room service) - Equipe des Cuisines (3 restaurants « le Sands », « Le Reef » et « Le Corail ») - Equipe Administration - Equipe Boutique

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16-12-2019 • Stage • InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa • Bora-Bora
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