Réceptionniste concierge (H/F)

Description de l'offre

Le Barthélemy Hôtel & Spa 5* recherche un(e) Réceptionniste - Concierge  :

-Sous la responsabilité du Chef de réception (et de l’Assistant Chef de réception), le Réceptionniste - Concierge est un ambassadeur actif et compétent dans tous les services liés au service de Réception.

-Il coordonne avec les services de l’hébergement l’accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s’assurant de leur totale satisfaction.

-Il participe activement à l’organisation du séjour client grâce à ses connaissances parfaites de l’hôtel et de l’île.

-Il fait appliquer quotidiennement les valeurs de l’établissement : Intégrité, Passion, Excellence, Humilité

Profil recherché

Savoir être :

-Doit être apte à communiquer de façon professionnelle et courtoise en français et en anglais
-Doit savoir lire et écrire dans ces mêmes langues pour faciliter la communication
-Doit être perspicace et réactif
-Esprit organisationnel
-Sens du travail d’équipe
-Confidentialité
-Sens commercial
-Aisance relationnelle 

Compétences techniques :

-Maitrise de l’anglais indispensable ; la pratique d’une troisième langue vivante est souhaitée
-Permis B exigé
-Maitrise des logiciels Opéra, Concierge Organizer, Spa Booker, Open Table et Hotel Expert
-Doit maitriser les procédures de check in, ckeck out, prise des appels téléphoniques selon les standards de l’entreprise

Description de l'entreprise

Niché au bout d'une magnifique baie face à l'océan, Le Barthélemy est le dernier-né des hôtels 5 étoiles de l'île. Dans un décor naturel d'une beauté rare, tout l'esprit de Saint-Barth est ici concentré, élégance, tranquillité et discrétion. La décoration des 46 chambres et suites imaginée par l'architecte d'intérieur Sybille de Margerie et la cuisine du chef français étoilé Guy Martin rendent ce lieu exceptionnel. Le chic parisien et la beauté apaisante de Saint-Barth se mêlent avec raffinement pour vous faire vivre une expérience unique et exclusive, un rêve empreint d'émotions.

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